Términos y condiciones

Solventia Intelligence S.A. (en adelante, "Solventia"), consultora con foco en IA, BI y data analytics para PyMEs en Latinoamérica. Domicilio legal en Costa Rica.

Ofrecemos consultoría a medida, productos SaaS, programas de formación (Academia), plantillas gratuitas y plantillas a medida. Cada servicio se rige por la propuesta o términos específicos comunicados al momento de la contratación.

Los cursos de la Academia son pre-grabados y se acceden por licencia individual. La inscripción se confirma con el pago y el acceso al portal del estudiante se habilita en instantes (Stripe) o en 24-48 hs hábiles (transferencia bancaria). Cada licencia es nominal y no transferible.

Política de devolución: reintegro 100% del monto pagado durante los primeros 14 días desde la compra, sin necesidad de justificar el motivo. Pasados los 14 días no se aceptan devoluciones, pero el acceso al curso es de por vida e incluye actualizaciones futuras.

Los repos, dashboards, modelos y documentación entregados como parte de un servicio quedan en propiedad del cliente al completarse el pago. Las plantillas gratuitas tienen licencia libre para uso interno; no podés revender ni redistribuir comercialmente. El nombre y marca Solventia Intelligence quedan en propiedad de Solventia.

Servicios a medida: garantía de 30 días para ajustes sobre el alcance contratado.

Productos SaaS: SLA 99.5% mensual; las penalizaciones se detallan en el contrato comercial. La responsabilidad máxima de Solventia se limita al monto pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al evento.

Solventia y el cliente firman NDA bilateral por defecto. Los datos del cliente jamás se exhiben en casos públicos sin autorización explícita por escrito.

Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales de San José o, a elección del cliente, mediante mediación con un mediador acordado por ambas partes.

Si actualizamos estos términos de forma sustantiva, te avisamos por email con 30 días de anticipación.